网易七鱼使用帮助 - 七鱼客服系统

网易七鱼帮助

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网易七鱼更新日志、使用帮助文档

网易七鱼新增客服响应度报表

今天继续给大家分享七鱼12月份二次更新内容，此次在线模块更新主要是增加了一个响应度报表功能，下面我们一一介绍：1...

网易七鱼呼叫中心新增外呼提醒

七鱼12月份呼叫更新来了，此次更新主要有：外呼任务提醒；IVR重复播报；外呼数据报表优化支出导出；IVR报表新增...

网易七鱼在线客服功能更新增加web端提醒

今天照旧给大家分享网易七鱼在线客服模块的更新，此次更新内容主要有：web端提醒方式与PC端同步；转接客服可以显示...

网易七鱼工单及客服知识库更新

前面我们分享了网易七鱼的在线、机器人等更新，今天我们分享下11月份有关客服知识库和工单的更新内容。先来了看看几个...

网易七鱼智能客服机器人功能更新

今天笔者又要与大家分享网易七鱼的更新内容了，今天的更新主要是分享关于网页七鱼智能客服机器人部分，具体如下：1、知...

网易七鱼移动端新增邀评和强制下线

今天继续与大家分享网易七鱼的更新内容，此次更新主要是针对移动的部分，一个是移动端增加了主动邀请评价功能，还一个移...

网易七鱼9月份客服知识库更新

在上一篇文章中我们介绍了网易七鱼8月份的相关更新内容，今天我们分享下网易七鱼9月份首次更新，此次更新内容包含网易...

网易七鱼工单系统及其他模块8月升级优化

本期给大家介绍下网易七鱼工单系统及其他模块的更新优化功能。1.文档中心增加点赞点踩1.1产品简介增加文档中心的反...

网易七鱼更新支持服务时间和非服务时间设置留言

我们网易七鱼每月都会进行多次更新包含大更新和小更新，因此笔者每月都会分享更新内容，由于时间及篇幅限制，并不能把所...

网易七鱼呼叫中心对多品牌业务进行适配

前面我们介绍了网易七鱼智能机器人及在线客服的更新升级，下面我们聊聊本期网易七鱼呼叫中心的优化升级功能：1.呼叫应...

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产品功能: 在线客服; 机器人; 呼叫中心; 工单系统; 移动办公; 微信接入

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